“提前預(yù)定”不等于買到手?律師教你合法維權(quán)

2023年04月13日 20:31  海報新聞

  買車、買包、買衣服……消費者的熱情總是抵不過有限的庫存,結(jié)賬時的熱血沸騰總會被一句:“抱歉,沒貨了”或是“抱歉,這款已被其他人定了”澆得透心涼。此時,單純的你會不會就放棄了自己的“心頭好”?但是當(dāng)你看到下面這個例子時,你會明白所謂提前預(yù)定也不一定就是宣告了物品的“主權(quán)”。

  女子現(xiàn)場付錢買LV包,店家卻拒絕交貨 

  4月8日,出差在外的成都周女士得知LV錦江店里有一個南瓜包到貨,頓時喜出望外。為確定真實性,周女士讓店員提供了照片或者視頻,并詢問對方這個包是否確定能賣,對方很肯定的回答:“可以賣!敝芘苛⒓醋屌笥严鹊介T店幫忙去驗貨。當(dāng)時店員說這個包目前還沒有配盒子,盒子尚在缺貨中,所以周女士先付了64,000的包錢,但并沒有拿走包。當(dāng)周女士喜滋滋的想著自己的南瓜包時,僅僅離付款才10分鐘左右,她又收到了LV店員的消息,對方稱:“剛剛經(jīng)理打電話說,這個南瓜包是其他客戶訂回來的,今天剛到貨還沒有聯(lián)系!

 

  周女士頓時傻眼,之前已經(jīng)問過能不能賣了,店員都回答可以,怎么錢付完后卻反悔了?這好不容易等到心愛包包的周女士,當(dāng)然不接受對方的說辭,她一口回絕了對方要退款的請求,然后立即聯(lián)系朋友回門店取走南瓜包?墒侵芘康呐笥讶サ昀锶“鼤r,店員就是不肯交付。周女士也不接受商家的退款,一定要買下來。為此,雙方就這么一直僵持著。

  “提前預(yù)定”和“現(xiàn)場支付”哪個更具主權(quán)呢? 

  對此,頭條號認(rèn)證作者“法律公開課”從法律角度對“預(yù)購”進行解讀:首先,周女士對于這款南瓜包是否被人訂掉,享有知情權(quán)。消費者權(quán)益保護法第8條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。本事件中,周女士是和店員再三確認(rèn)過,這個包可以買,才付錢的?涩F(xiàn)在店員卻說,這個包是別人早就訂的,這顯然侵犯了周女士的知情權(quán)。

  其次,LV店經(jīng)理說,這個包是別人先訂的,但這并不代表包一定歸先訂的人所有。從法律上來講,南瓜包屬于動產(chǎn)。民法典第224條規(guī)定,動產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓,自交付時發(fā)生效力。也就是說,這個南瓜包得交付后,才能確定歸誰,在沒交付前,還要進行明確區(qū)分權(quán)屬問題。另外,根據(jù)《關(guān)于審理買賣合同糾紛案件適用法律問題的解釋》第9條規(guī)定,出賣人就同一普通動產(chǎn)訂立多重買賣合同,在買賣合同均有效的情況下,買受人均要求實際履行合同的,應(yīng)當(dāng)按照以下情形分別處理:

 。ㄒ唬┫刃惺茴I(lǐng)交付的買受人,請求確認(rèn)所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移的,法院應(yīng)予支持;

  也就是說,周女士與他人都要這個南瓜包,就看誰先把包拿到手上。

 。ǘ┚词茴I(lǐng)交付,先行支付價款的買受人請求出賣人履行交付標(biāo)的物等合同義務(wù)的,法院應(yīng)予支持;

  這條規(guī)定的意思是,在二人均未拿到包的情況下,周女士已經(jīng)付了錢,如果他人沒有付錢的話,那么即便是他人先訂的,周女士也能優(yōu)先獲得南瓜包。

 。ㄈ┚词茴I(lǐng)交付,也未支付價款,依法成立在先合同的買受人請求出賣人履行交付標(biāo)的物等合同義務(wù)的,法院應(yīng)予支持。

  這條規(guī)定的意思就十分明確,在雙方都未付錢,且都未領(lǐng)取南瓜包的情況下,這個南瓜包應(yīng)該給先訂的人。

  綜上,這個南瓜包到底歸誰,在均未交付的情況下,關(guān)鍵是看誰先付的錢,而不是看誰先訂的。 

  如果是他人先訂的,且已經(jīng)付了錢,哪怕是付了定金,周女士與此包也是無緣了。不過周女士可以要求LV店另尋一個同款包,或者承擔(dān)其他違約責(zé)任。目前,周女士表示,在與LV店多次溝通后,他們同意繼續(xù)履行與周女士的合同,把南瓜包交給了周女士。

  最后,從這件事來看,作為消費者還是要積極主張自己的合法權(quán)益,用法律武器加持自己的“買買買”,豈不更是大快人心。