警惕“土味”廣告的惡

2020年12月31日 22:44  新華社

日前,銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)文提示廣大消費(fèi)者,警惕網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)誘導(dǎo)過(guò)度借貸。這是該部門(mén)今年以來(lái)第六次發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。在此次發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)提示中,銀保監(jiān)會(huì)特別點(diǎn)名一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)貸營(yíng)銷(xiāo)罔顧消費(fèi)者利益,利用土味”“奇葩廣告吸引流量,套取客戶信息。

  有人說(shuō),俗只是奇葩網(wǎng)貸廣告的表象,其內(nèi)在的惡更值得警惕。這種提醒其實(shí)并不為過(guò)。在那些辣眼睛的鏡頭里,打工人受仗義老板資助升艙,衣衫襤褸的農(nóng)村漢子與光鮮的空姐談戀愛(ài)……為了挑動(dòng)流量的神經(jīng),奇葩廣告的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)邏輯是:越撕裂社會(huì)斷層越好,越和主流價(jià)值觀沖突越好,越招罵越好。只要能吸引眼球,即使有違公序良俗也在所不惜。

  陷阱不止體現(xiàn)在丑陋的價(jià)值觀上。一些機(jī)構(gòu)借助過(guò)度包裝營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)讓不少人陷入盲目無(wú)節(jié)制消費(fèi)陷阱。也就是說(shuō),顛倒價(jià)值觀所展開(kāi)的故事場(chǎng)景,只是網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)向低收入群體或年輕人們展開(kāi)病毒式傳播的媒介。通過(guò)故事媒介,讓人感染錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念,繼而改變其消費(fèi)行為,才是這類(lèi)廣告的真正目的。幫你借錢(qián)等于給你送錢(qián)”“捆綁獲客才能為你借款”……惡劣話術(shù)背后是一些網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)不守規(guī)矩的亂象。過(guò)度放貸導(dǎo)致過(guò)度負(fù)債,甚至關(guān)聯(lián)暴力催收或惡意催收的灰色鏈條,繼而引發(fā)一系列家庭和社會(huì)問(wèn)題。

  所以,銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局指出,過(guò)度包裝營(yíng)銷(xiāo)尤其易對(duì)金融知識(shí)薄弱人群、沒(méi)有穩(wěn)定收入來(lái)源的青少年產(chǎn)生誤導(dǎo)。有的青少年在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)借錢(qián)后,給明星打榜、集資、包場(chǎng),造成粉絲應(yīng)援禮”“借貸追星等現(xiàn)象蔓延。最終,盲目借貸、盲目消費(fèi)會(huì)侵害金融消費(fèi)者自身權(quán)益。

  此外,奇葩廣告還會(huì)引發(fā)并發(fā)癥。在營(yíng)銷(xiāo)或借貸過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)廣告頁(yè)面過(guò)度收集并濫用客戶信息,甚至?xí)谙M(fèi)者不知情的情況下,讓客戶信息在平臺(tái)方、貸款機(jī)構(gòu)和出資方之間流轉(zhuǎn),直接侵害了消費(fèi)者信息安全權(quán)。接下來(lái),監(jiān)管部門(mén)還須收緊紅線,對(duì)無(wú)良網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)加大治理力度。同時(shí),廣大消費(fèi)者要樹(shù)立量入為出的理性消費(fèi)觀,切忌以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸,遠(yuǎn)離過(guò)度借貸消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)陷阱。(楊博)