2020年09月11日 17:24 中國青年報
每月支付幾百元,你就可以在一個潔凈安靜的空間擁有一張屬于自己的書桌。不需要每天起早占座位,也不需要將沉重的課本和習(xí)題搬來搬去,在你付完租金的這段時期里,它如同你的高中課桌般私有。
近年來,一種源于日韓、根據(jù)時間付費(fèi),從而獲得自習(xí)室座位使用權(quán)的新共享經(jīng)濟(jì)形式——付費(fèi)自習(xí)室開始在我國走紅。據(jù)國內(nèi)一家互聯(lián)網(wǎng)公司近日發(fā)布的《暑期教育行業(yè)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報告》(以下簡稱“報告”)顯示,新冠肺炎疫情后首個暑假,付費(fèi)自習(xí)室行業(yè)與去年同期相比出現(xiàn)了顯著提升,位列復(fù)蘇榜第一位,“自習(xí)室”一詞也位列成人培訓(xùn)搜索增長率排名第一的品類,較之去年同期,流量增長超過10倍。
以鄭州市為例,作為人口大省河南的省會城市,年輕人的升學(xué)和升職壓力皆較大。自第一家付費(fèi)自習(xí)室于2019年出現(xiàn)以來,熱度持續(xù)攀升,總體呈現(xiàn)出了“‘野蠻’生長,摸索前進(jìn)”的特點(diǎn)。
萌芽
2018年,李小魚抱著“提高自己”的目的開始準(zhǔn)備CFA(特許注冊金融分析師)考試!半m然家在鄭州,家里也很安靜,但我在家學(xué)習(xí)的效率總是不高,效果不理想!崩钚◆~說。
于是,她先后選擇了咖啡館、書店、圖書館作為自己學(xué)習(xí)的“根據(jù)地”。鄭州市民那時候并不流行去圖書館上自習(xí),所以即使是下午,也能找到座位。
但等到李小魚2019年準(zhǔn)備第二次考試時,鄭州市內(nèi)的公共圖書館開始出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,一大早就在門口排起了長隊,咖啡館也開始嘈雜起來,讓李小魚很是苦惱。
“當(dāng)時正好看了一部外國電影,里面有關(guān)于自習(xí)室的一些片段,所以我就萌發(fā)了辦自習(xí)室的想法!崩钚◆~說。
2019年暑假,李小魚創(chuàng)辦的第一家自習(xí)室作為鄭州第一批商家正式開張。在她看來,自習(xí)室是對圖書館、書店等公共設(shè)施的一個補(bǔ)充,讓大眾多了一個選擇。
“你可以選擇犧牲時間去圖書館排隊,也可以選擇花一定的費(fèi)用來自習(xí)室租一張桌子,從而節(jié)省時間!崩钚◆~說。
近年來,我國應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量不斷增長,據(jù)教育部數(shù)據(jù)顯示,2020年應(yīng)屆高校畢業(yè)生有874萬人。面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和就業(yè)壓力,考研、考證成為青年人提升自我競爭力的重要方式。
但與此同時,我國平均每43.9萬人共用一座圖書館,公共自習(xí)空間供給與社會需求形成較大差距,種種原因共同促進(jìn)了中國付費(fèi)自習(xí)室的出現(xiàn)和發(fā)展。
此外,中青報·中青網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在鄭州市,付費(fèi)自習(xí)室的開辦地點(diǎn)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。
與李小魚在寫字樓中開辦付費(fèi)自習(xí)室不同,曹景龍創(chuàng)辦的自習(xí)室開在居民小區(qū)里。
曹景龍是鄭州市的第二家付費(fèi)自習(xí)室老板,他起初想開自習(xí)室的想法很單純:喜歡看書,看好市場需求。由于沒有相關(guān)參考,曹景龍的每一步幾乎都是摸索著來的——不知道辦理哪類營業(yè)執(zhí)照、怎么和小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通、如何在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳……曹景龍?zhí)寡,開業(yè)的前一天晚上他都十分擔(dān)心,“像自己的孩子一樣,害怕它得不到別人的認(rèn)可”。
但是,8月1日開業(yè)當(dāng)天,自習(xí)室迎來的5個長期客戶,為曹景龍打了一針“強(qiáng)心劑”!捌鋵(shí)那時候像沿海的某些大城市已經(jīng)出現(xiàn)了很多付費(fèi)自習(xí)室了,但對當(dāng)時的鄭州來說,還是一個新鮮事物。”曹景龍說。
第一個月,曹景龍的自習(xí)室上座率就達(dá)到了70%,并維持著穩(wěn)定的客戶流量。
生長
早上7點(diǎn),在鄭州市二七商圈的一座寫字樓里,田菲開始了一天的忙碌:給昨晚消過毒的付費(fèi)自習(xí)室通風(fēng),再二次消毒、拖地,迎接第一批來到的客人。自習(xí)室不大,除接待室外只有兩個房間:一間直到晚上,燈光都亮得像白天;一間白天像夜晚,只有每張桌子上的臺燈在亮著。
9點(diǎn)過后,自習(xí)室里的人逐漸多了起來,大多背著書包,有的還會帶著飯盒。田菲說:“來這兒自習(xí)的人基本都是為了某個考試而來的,一坐就是一天!睋(jù)田菲介紹,現(xiàn)在在自習(xí)室學(xué)習(xí)的考研黨能占到一半左右,另外還有一些準(zhǔn)備注冊會計師、雅思等考試的人。
焦子希是自習(xí)室的一名付費(fèi)用戶,她表示如果沒有疫情的話,就能回學(xué)校圖書館自習(xí),但是學(xué),F(xiàn)處在封閉狀態(tài),只好借這種方式來模擬圖書館的學(xué)習(xí)環(huán)境,因為在家學(xué)習(xí)總是效率不高。
田菲的自習(xí)室是從2019年年底開始準(zhǔn)備的,那個時候全鄭州市像這樣類似的“沉浸式”付費(fèi)自習(xí)室并不多,但疫情過后卻像“雨后春筍”般出現(xiàn)了許多。
新冠肺炎疫情的暴發(fā),使付費(fèi)自習(xí)室在經(jīng)歷“寒冬”后,迎來了“大回潮”。據(jù)相關(guān)平臺的工作人員透露,僅今年7月,鄭州市范圍內(nèi)與該平臺簽約的付費(fèi)自習(xí)室就增加了42家。
王儀麗是今年的考研“二戰(zhàn)生”,2019年的整個暑假她都是在學(xué)校度過的。今年備考時,王儀麗本打算去目標(biāo)大學(xué)的教室或者圖書館自習(xí)的,還能蹭蹭課,但因為疫情她只能選擇在學(xué)校外面的自習(xí)室了!白粤(xí)室和家相比確實(shí)是有學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境,對我這種自制力差的人而言,可以說是‘花錢買效率’!彼f。
鄭州大學(xué)商學(xué)院副教授任廣乾分析道,由于疫情的暴發(fā),許多高校一直處于封校狀態(tài),一大批原本計劃在學(xué)校備考的學(xué)生沒有了學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境,只得轉(zhuǎn)戰(zhàn)自習(xí)室。同時,就業(yè)和競爭壓力增大,許多上班族也希望通過不斷學(xué)習(xí)以及考證來提高自身競爭力。隨后,需求的不斷增長又反過來推動了自習(xí)室的大量出現(xiàn)。
報告顯示,今年疫情后付費(fèi)自習(xí)室門店數(shù)量增長較為明顯,付費(fèi)自習(xí)室儼然成為新的網(wǎng)紅“打卡圣地”。其中,鄭州市付費(fèi)自習(xí)室門店數(shù)量增幅位列全國第三。
林薇和朋友就是在這個時候開始創(chuàng)立自習(xí)室的。今年6月,林薇準(zhǔn)備考CFA,朋友準(zhǔn)備考研,兩人都想有個學(xué)習(xí)的地方,在做了市場調(diào)研之后,6月底,他們的第一家自習(xí)室開業(yè)了。
創(chuàng)業(yè)不僅沒耽誤林薇的學(xué)習(xí),她的學(xué)習(xí)效果反而更好了。由于自習(xí)室用戶大部分為考研黨或考證黨,年齡相當(dāng),林薇覺得他們不僅是客戶,更是志同道合的朋友。大家會互相幫忙拿外賣、取快遞,她不在自習(xí)室時還會有人幫她領(lǐng)著新客戶參觀環(huán)境。
李小魚回憶道,她曾看到很多客戶都是在自習(xí)室結(jié)識并成為好伙伴的,甚至還會在自習(xí)室的用餐區(qū)分享資料。許多人告訴她,在自習(xí)室里學(xué)習(xí),像是回到了上學(xué)的時光,小小的自習(xí)室就像班級一樣。
困境
為了更好地準(zhǔn)備暑期的推薦免試研究生夏令營,今年6月初,焦子琪來到鄭州某付費(fèi)自習(xí)室學(xué)習(xí)。該自習(xí)室在某小區(qū)內(nèi),屬于私人開辦,離大學(xué)城不遠(yuǎn),客戶以考研黨為主,且多為長租。
6月22日上午,焦子琪像往常一樣前往自習(xí)室,準(zhǔn)備開始新一天的學(xué)習(xí)。但當(dāng)她走到門口,卻發(fā)現(xiàn)自習(xí)室的大門緊閉。一問旁邊的人,她才得知自習(xí)室被小區(qū)的居民舉報了,因而被要求停業(yè)整頓。
“我的筆記本、平板電腦都留在自習(xí)室內(nèi),但當(dāng)時我又著急用,老板明明在房間內(nèi)但就是不給開門!苯棺隅髡f,相關(guān)部門經(jīng)調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)自習(xí)室存在消防安全問題,加之停業(yè)整頓期間,老板對客戶不負(fù)責(zé)任的態(tài)度引起眾人不滿,她趁機(jī)同幾位客戶一起辦理了退租,并拿回了100元的押金。
“過了那段‘風(fēng)口浪尖’時期后,再去辦理退租,老板就不給退訂金了!苯棺隅鞲杏X有些慶幸。
據(jù)鄭州市12315投訴舉報維權(quán)中心的相關(guān)記錄,2020年以來,該熱線電話共接到了6個關(guān)于付費(fèi)自習(xí)室的投訴電話以及1個舉報電話。艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有67.7%消費(fèi)者曾在付費(fèi)自習(xí)室有過不佳體驗,但同時,這其中有超過八成的消費(fèi)者仍表示會繼續(xù)去自習(xí)室。
需求數(shù)量的激增和質(zhì)量的參差不齊,形成一對鮮明的矛盾,橫跨在付費(fèi)自習(xí)室的消費(fèi)者與經(jīng)營者之間。
租個房子、擺幾張桌子,10天就可以造出一個自習(xí)室;一個月回本,開一個月即賺一個月,不想干了隨時可以全身而退;定價隨意、管理不當(dāng)、廣告過多、座位擁擠……除自習(xí)室從業(yè)人員個人行為造成的行業(yè)亂象外,對林薇來說,作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè),最發(fā)愁的還是資金問題。
由于資金不足,林薇和朋友只得決定先行裝修自習(xí)室的大部分區(qū)域,遺留下的小部分功能區(qū)等資金跟上后再進(jìn)行裝修。曹景龍說:“除了提供一些專業(yè)性指導(dǎo)外,我們也希望有關(guān)部門能夠為我們提供一些政策上的支持!
出路
據(jù)艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2018年中國付費(fèi)自習(xí)室用戶規(guī)模僅有85萬人,2019年增長至230萬人。預(yù)計2020年中國付費(fèi)自習(xí)室用戶將繼續(xù)暴增,用戶規(guī)模將達(dá)到755萬人。而到2021年,在付費(fèi)自習(xí)室市場逐漸飽和的情況下,中國付費(fèi)自習(xí)室用戶規(guī)模預(yù)計將下降至541萬人。
趙龍是北京一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。今年6月,在考察市場后,他所屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決定在鄭州開辦一家自習(xí)室“試試水”。當(dāng)投入20萬元并在8月開業(yè)后,他們發(fā)現(xiàn)“效果完全沒有預(yù)期那么好”。
“本來以為相比北京市場的飽和狀態(tài),鄭州會稍微好一些,但是開業(yè)后顧客很少!壁w龍說。
面對即將或已經(jīng)到來的大學(xué)開學(xué)季,趙龍覺得可能會面臨“越來越難做”的處境。如何在同質(zhì)化嚴(yán)重、盈利模式單一的行業(yè)中脫穎而出,獲得長久不衰的競爭力和生命力,是每一個付費(fèi)自習(xí)室經(jīng)營者所面臨的重大難題。
作為鄭州付費(fèi)自習(xí)室行業(yè)的“頭部”,曹景龍認(rèn)為他的自習(xí)室能一直保持較高客戶流量的原因,還是在于口碑。但第三家店開業(yè)后,曹景龍開始琢磨怎樣才能真正為自習(xí)室注入“靈魂”。2019年時,他的自習(xí)室最遠(yuǎn)用戶輻射范圍可以達(dá)到10公里,但現(xiàn)在基本都是3公里以內(nèi)。
“市場越來越飽和,盲目擴(kuò)張沒有意義!辈芫褒埍硎,下一步,他想研究出一種學(xué)習(xí)模式,讓客戶參與進(jìn)來,從而起到督促客戶學(xué)習(xí)、保證學(xué)習(xí)效率的作用。
“我希望會員和客戶能真正在自習(xí)室有所收獲,而不是說我把座位租給客戶后就不管了!辈芫褒堈f。
任廣乾表示,以共享單車行業(yè)為例,在經(jīng)歷了萌芽、成長、爆發(fā)和衰退后的當(dāng)下,只有個別品牌能夠在浪潮中存活,付費(fèi)自習(xí)室行業(yè)同樣需要有自己的核心競爭力。“付費(fèi)自習(xí)室這種商業(yè)模式就決定了其易被替代性,經(jīng)營者一定要在品牌上多下功夫,在消費(fèi)者心中樹立良好的品牌形象,才能在消費(fèi)者中形成一種選擇偏好。”任廣乾說。
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