山東推動(dòng)人才服務(wù)從“有沒有”“被動(dòng)等”向“好不好”“主動(dòng)送”轉(zhuǎn)變——
“關(guān)鍵小事”貼心辦，人才服務(wù)更“懂你”
資料：張春曉 制圖：馬立瑩
從中國農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)后到位于魯西南的鄒城市工作還不到兩個(gè)月，24歲的朱蕙冉就完全適應(yīng)了新環(huán)境。她說：“我一來就住進(jìn)了政府安排的人才公租房，有了棲身之處就有了家，心很快安穩(wěn)下來了�！�
朱蕙冉今年通過了鄒城市事業(yè)單位“優(yōu)才計(jì)劃”招考，以優(yōu)秀青年人才的身份被引進(jìn)當(dāng)?shù)赝顿Y促進(jìn)服務(wù)中心工作。她到單位報(bào)到當(dāng)天，鄒城市投資促進(jìn)服務(wù)中心主任孫傳峰先不談工作，第一件事就關(guān)心她的住宿問題，得知她有這方面需求后，當(dāng)場就聯(lián)系房產(chǎn)服務(wù)中心為她申請人才公租房。
“我家是煙臺(tái)的，在這邊人生地不熟，來之前最大的顧慮就是找個(gè)住處，沒想到報(bào)到第一天就有了著落�！敝燹ト交貞浾f，她報(bào)到那天是周五，接下來的兩天她回了一趟老家，周二回來正式上班時(shí)就領(lǐng)到了鑰匙——60平方米，兩室一廳，每月只需交不到300元的租金，三年一簽，只要不買房可以一直住下去。
單位的關(guān)心和政府周到的服務(wù)讓初來乍到的朱蕙冉感到了“一種家的溫暖”，而這份體驗(yàn)源自鄒城市實(shí)施的人才安居工程。鄒城市房產(chǎn)服務(wù)中心副主任宋偉介紹，鄒城在孟子湖新區(qū)規(guī)劃建設(shè)了高標(biāo)準(zhǔn)人才社區(qū)，從全市公租房中拿出部分房源作為人才公租房，對(duì)符合條件的人才提供拎包即住人才公寓，形成涵蓋人才公租房、人才公寓、人才社區(qū)以及安家補(bǔ)貼的人才住房保障體系。目前，累計(jì)已有900多位和朱蕙冉一樣的人才在人才公租房安居。
青島市計(jì)劃2020年建設(shè)和籌集人才住房不少于10萬套，煙臺(tái)市計(jì)劃市縣兩級(jí)籌集不少于10000套精裝修人才公寓，日照計(jì)劃籌集6252套、46.22萬平方米人才公寓……為解決人才安居問題，切實(shí)增強(qiáng)人才歸屬感，近期省內(nèi)不時(shí)傳來各地拿出真金白銀、快馬加鞭建設(shè)人才住房的消息。
“為讓廣大人才工作稱心、生活安心，‘十三五’期間，山東既在支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)給予人才相應(yīng)服務(wù)保障，又幫助人才處理好住房保障、子女上學(xué)等實(shí)際的‘關(guān)鍵小事’，形成對(duì)人才的持久吸引力�！笔∪肆Y源社會(huì)保障廳副廳長周春艷說。
被很多人才評(píng)價(jià)為“貼心”“懂你”的，是山東努力整合高層次人才服務(wù)資源，從2018年開始推出并不斷完善的高層次人才綠色通道服務(wù)。“十三五”期間，綠色通道服務(wù)對(duì)象由原來僅面向引進(jìn)人才，擴(kuò)大到面向我省所有符合條件的引進(jìn)及培養(yǎng)人才。在省內(nèi)，高層次人才持“山東惠才卡”能夠享受出入境和居留、戶籍辦理、住房保障、子女入學(xué)、醫(yī)療保健等29項(xiàng)綠色通道服務(wù)，服務(wù)數(shù)量和服務(wù)內(nèi)容在全國均處于領(lǐng)先水平。不僅如此，山東還為高層次人才“一對(duì)一”配備服務(wù)專員，積極構(gòu)建“保姆式”全過程代辦機(jī)制，確保服務(wù)措施落實(shí)落地。截至目前，全省已為8441位高層次人才配備了服務(wù)專員，5701名高層次人才已領(lǐng)取“山東惠才卡”。
“感謝！幸運(yùn)的小妮，我的證書她先享�！弊罱蕽墒需蠊揖佑邢薰緞�(chuàng)意設(shè)計(jì)部經(jīng)理趙亮，通過“山東惠才卡”順利解決了孩子就學(xué)的問題，他激動(dòng)地在朋友圈里發(fā)了這條動(dòng)態(tài)。在我省建立高層次人才服務(wù)綠色通道之前，大部分地區(qū)的高層次人才只能通過購房或落戶的方式取得子女入學(xué)資格，這對(duì)柔性引進(jìn)的高層次人才來說是一個(gè)不小的門檻。隨著綠色通道政策落地實(shí)施，全省已累計(jì)有超過195位高層次人才順利通過該政策解決了子女就學(xué)問題。
把人才視為“座上賓”，推出院士服務(wù)10條、二級(jí)崗專家服務(wù)10條，全省縣級(jí)以上黨員干部聯(lián)系專家人才6000多名……通過“十三五”期間持續(xù)優(yōu)化人才發(fā)展軟環(huán)境，山東的人才服務(wù)正在從“有沒有”“被動(dòng)等”向“好不好”“主動(dòng)送”轉(zhuǎn)變。山東大學(xué)特聘教授杜林深有感觸地說，山東省對(duì)于高層次人才的服務(wù)關(guān)注到人才發(fā)展的方方面面，更加有溫度、更加有力度。
人才服務(wù)只有更好，沒有最好；滿意只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。下一步，我省將繼續(xù)優(yōu)化人才服務(wù)保障措施，創(chuàng)新完善綠色通道服務(wù)內(nèi)容。省市聯(lián)動(dòng)組建人才服務(wù)聯(lián)盟，完善貫通省市縣三級(jí)、覆蓋各類用人單位的人才服務(wù)體系。聚焦支持人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推行“全鏈條”“一站式”“一條龍”服務(wù)模式。
