8歲孩子沉迷拆卡花了2萬(wàn)多,誰(shuí)之過?

2024年06月01日 23:39 

  中新網(wǎng)6月1日電(中新財(cái)經(jīng)記者 左雨晴) “現(xiàn)在排單的話要等3-4個(gè)小時(shí)!薄70箱不出的布魯托!恭喜老板!”一把剪刀、幾排透明亞克力展示臺(tái),布景簡(jiǎn)單的直播間卻在深夜吸引了上萬(wàn)人圍觀下單、現(xiàn)場(chǎng)拆卡。

  近年來(lái),直播拆卡成為一種新式盲盒,不僅俘獲了一眾年輕人,也成為了不少未成年人的心頭好,不少家庭為此花費(fèi)了數(shù)千甚至上萬(wàn)元。

  孩子在直播間購(gòu)買的拆卡禮盒。 受訪者供圖。

  “小孩二年級(jí),拆卡已花兩萬(wàn)多” 

  “現(xiàn)在的孩子特別享受抽卡的瞬間,抽到了稀有卡,都嗷嗷叫。如果是在線下卡店,能立刻舉給所有人看!壁w先生告訴中新財(cái)經(jīng),自己的孩子琳琳(化名)今年八歲,上二年級(jí),如今也熱衷拆卡,已經(jīng)花了兩萬(wàn)多元。

  奧特曼、寶可夢(mèng)、小馬寶莉、全職高手、花兒與少年……如今的卡牌IP五花八門,從漫畫、動(dòng)畫、小說(shuō),到明星、綜藝,所有你能想到的IP,或許都能找到相關(guān)的卡牌產(chǎn)品。

  中新財(cái)經(jīng)注意到,這些卡牌款式隨機(jī),按稀有度分級(jí),幾張成一包,十幾到幾十包成一盒,幾十盒成一箱。一些卡牌等級(jí)分類甚至多達(dá)十幾種,卡位達(dá)上百種,需要抱多箱才能堪堪集齊基礎(chǔ)卡位。

  Hitcard《慶余年2》卡牌的概率表。 截圖自拆卡直播間。

  由于卡牌體積小、價(jià)格便宜,因此款式更多,想要集齊全套或者抽出稀有卡,甚至比傳統(tǒng)盲盒更難。而其中的稀有卡牌,則成為孩子們追逐的對(duì)象。

  “線上線下都買過,有時(shí)候線上直播間還比線下貴!壁w先生表示,盡管普通卡牌一包只要十元左右,但積少成多后,投入的金錢就像滾雪球一樣越滾越大。

  中新財(cái)經(jīng)注意到,第三方數(shù)據(jù)顯示,目前直播平臺(tái)上較大的一家拆卡直播間,擁有粉絲156萬(wàn),在30天內(nèi)累計(jì)銷售額在250萬(wàn)-500萬(wàn)元之間。而據(jù)卡牌代理商向中新財(cái)經(jīng)出示的批發(fā)價(jià)格,直播間中正版授權(quán)卡牌的利潤(rùn)大概在30%-40%之間。

  未成年人為何沉迷直播拆卡? 

  “上癮太正常了,我都能感覺到小孩拆卡沖腦門的那一下!

  另一位家長(zhǎng)吳女士向中新財(cái)經(jīng)表示,同樣一套卡牌,根據(jù)卡牌稀有度不同,在二手市場(chǎng)的身價(jià)可能差出數(shù)十倍,個(gè)別單卡的價(jià)格甚至可以達(dá)到百倍!坝幸淮100元買的兩包卡牌,抽到了一張二級(jí)市場(chǎng)價(jià)值500元的卡,孩子樂了一天。”

  中新財(cái)經(jīng)查閱多款二手交易APP發(fā)現(xiàn),一些高價(jià)卡的價(jià)格可高達(dá)上萬(wàn)元,一些卡牌價(jià)格則直接“腰斬”。

  上下兩組卡牌名字一樣,但價(jià)格差百倍。 受訪者供圖。

  這也助長(zhǎng)了未成年人的攀比心理。“孩子們?cè)谝黄鹜婵ㄅ埔彩怯斜梢曟湹,拿出稀有卡的肯定跟普卡不一樣!眳桥空f(shuō)。

  而在直播間中,這種情緒無(wú)疑被放得更大。主播手中流水線一般的拆卡、展示稀有卡片,充斥直播間的各種話術(shù),彈幕上的贊嘆聲,無(wú)不刺激著圍觀者下單。

  中新財(cái)經(jīng)觀察多家直播間發(fā)現(xiàn),一些消費(fèi)者會(huì)被主播以“今天手感不錯(cuò)”為由慫恿多次下單;部分直播間采取限量上架再補(bǔ)貨的方式,刺激消費(fèi)者下單;每當(dāng)抽到稀有卡牌時(shí),主播也會(huì)全方位展示,用各種優(yōu)惠、卡牌精美程度吸引其他消費(fèi)者跟單,甚至是“抬箱”。

  直播間里的灰色疑云:欺詐、涉嫌賭博 

  除各種話術(shù)外,不少直播間在拆卡過程中也有諸多亂象。例如,卡牌可能是無(wú)授權(quán)或盜版產(chǎn)品;直播間頁(yè)面詳情沒有標(biāo)注拆卡概率;存在稱重摸包、拆盒重封、選包后換包等欺詐行為。

  “你選的盒,可能根本沒有標(biāo)號(hào),是隨便拿一盒偷偷在你看不見的地方標(biāo)好拿給你,這就是為什么直播間有些箱配高位盒到最后了還沒出,就是壓箱底讓你兜底帶走的!痹谏缃黄脚_(tái)上,有網(wǎng)友如此吐槽。

  某消費(fèi)者投訴平臺(tái)上,關(guān)于直播拆卡的投訴。 截圖自消費(fèi)者投訴平臺(tái)。

  值得一提的是,就在去年,湘潭市公安局岳塘分局破獲了一起利用直播平臺(tái)售賣球星卡盲盒的詐騙案。辦案民警發(fā)現(xiàn)直播間工作人員存在大量調(diào)包球星卡的行為。據(jù)專案組統(tǒng)計(jì),該團(tuán)伙非法獲利293萬(wàn)元。

  縈繞在“直播拆卡”頭頂?shù),還有涉嫌賭博的疑云。

  九和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人閆兵認(rèn)為,“直播拆卡”符合賭博的特征!百博是一種以財(cái)物作為輸贏彩頭的行為。法律意義上的賭博行為是以非法營(yíng)利為目的,組織或參與賭博的行為!

  他指出,卡牌作為一種文化消費(fèi)品,本身確實(shí)具有一定的價(jià)值,如果只是線上銷售具有文娛價(jià)值的卡牌,屬于正常的經(jīng)營(yíng)行為。但在當(dāng)下盛行的“直播拆卡”中,消費(fèi)群體的心理并不是付費(fèi)購(gòu)買卡牌的文化娛樂價(jià)值,而是基于一種可能獲利的心態(tài)。而卡牌基于稀有程度可以在二手市場(chǎng)變現(xiàn),這種獲利的現(xiàn)象也有別于符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的收藏,其本質(zhì)是卡牌經(jīng)營(yíng)者或發(fā)起者等一小撮群體人為制造出來(lái)的,卡牌的價(jià)值并不依附于其文化、歷史、人文等價(jià)值而存在。

  此外,在直播拆卡中,主播通常也會(huì)使用話術(shù)引導(dǎo)甚至以蠅頭小利的操作手段勾起消費(fèi)者的獲利心理,最終實(shí)現(xiàn)的是主播或直播平臺(tái)的營(yíng)利,該過程符合賭博的構(gòu)成特征。

  未成年被誘導(dǎo)拆卡 誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)? 

  在某消費(fèi)者投訴平臺(tái)上,關(guān)于直播拆卡的投訴有400多條。一些消費(fèi)者反映,多平臺(tái)的拆卡直播間存在誘導(dǎo)未成年人下單、無(wú)法退貨退款的問題。更有家長(zhǎng)稱,小學(xué)生在五一假期期間在直播間被引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)拆卡,幾小時(shí)下單接近2700元。

  中新財(cái)經(jīng)注意到,拆卡直播間均會(huì)標(biāo)識(shí)“未成年人禁止下單”,且下單頁(yè)面寫明“同意直播代拆,已成年不退不換”。但中新財(cái)經(jīng)詢問多位購(gòu)買者發(fā)現(xiàn),在實(shí)際下單過程中,大多數(shù)直播間并不會(huì)核實(shí)買家是否為成年人。

  這意味著,一旦未成年人下單拆卡,直播間便可以此為理由拒絕退款。而直播間內(nèi)的“未成年人禁止下單”,也僅僅是一則免責(zé)聲明。

  拆卡直播間內(nèi)關(guān)于“未成年人禁止下單”的提示。 截圖自直播平臺(tái)。

  那么,直播間能否就此逃脫責(zé)任?

  閆兵向中新財(cái)經(jīng)表示,直播間標(biāo)注“未成年人禁止購(gòu)買”是不能構(gòu)成免責(zé)的。

  “未成年人的心理、精神發(fā)育尚未達(dá)到成熟狀態(tài),無(wú)法成熟理性的分析問題及識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),所以需要家庭、社會(huì)、政府等主體承擔(dān)更高的注意義務(wù)以為未成年的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。故法律對(duì)于未成年人的保護(hù)是一種實(shí)體義務(wù)而并非程序義務(wù)!

  閆兵指出,具體到“拆卡直播”中,僅僅標(biāo)注“未成年人禁止購(gòu)買”顯然不能實(shí)現(xiàn)排除未成年人的效果。例如,臨近學(xué)齡的兒童基本都會(huì)使用手機(jī),但卻不一定能識(shí)別“禁止購(gòu)買”的文字及含義,所以僅僅做文意標(biāo)注,甚至連一般意義上的排除未成年人受眾都無(wú)法做到。

  “其實(shí)在相似產(chǎn)業(yè)中,對(duì)于未成年保護(hù)已經(jīng)有過相對(duì)成熟的先例,比如實(shí)名認(rèn)證、上傳身份信息甚至人臉識(shí)別等!痹陂Z兵看來(lái),“拆卡直播”僅簡(jiǎn)單地做文字標(biāo)注不但不能免責(zé),反而是一種放任未成年人消費(fèi)的間接故意行為。