因無(wú)法滿(mǎn)足直播要求拿不到底薪背上違約金

一些大學(xué)生掉入合同陷阱被困直播間

□ 本報(bào)記者 趙麗

□ 本報(bào)實(shí)習(xí)生 張博圖

漫畫(huà)/李曉軍

來(lái)自安徽某高校表演系的羅莉剛成年就站在了“云端”——拿3個(gè)月租房補(bǔ)貼，擁有免費(fèi)直播設(shè)備，成為某直播平臺(tái)舞蹈區(qū)頭部主播，某大公會(huì)也向她拋出“橄欖枝”。

“跳跳舞，錢(qián)就來(lái)了，不用問(wèn)爸媽要生活費(fèi)，那時(shí)候我覺(jué)得一切都很美好。”羅莉說(shuō)，直到公會(huì)和平臺(tái)給她扣上“未滿(mǎn)足合同約定”的帽子，背上兩場(chǎng)官司，她才跌回現(xiàn)實(shí)。

去年12月，羅莉上了熱搜：“被××平臺(tái)索賠8000萬(wàn)的女大學(xué)生�！彼�就是其中的主人公。

曾為MCN機(jī)構(gòu)（專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)作者提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)）提供法務(wù)咨詢(xún)服務(wù)的劉昕告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，雖然不是每個(gè)案子數(shù)額都那么大，但他所在的公司每個(gè)月都會(huì)處理300個(gè)至400個(gè)MCN機(jī)構(gòu)與主播糾紛案，其中大多數(shù)是大學(xué)生主播，他們因違約被機(jī)構(gòu)索賠高額違約金。

記者近日采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于大學(xué)生主播來(lái)說(shuō)，直播時(shí)長(zhǎng)、簽約合同等都可能暗藏陷阱，涉世未深的大學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很容易成為MCN機(jī)構(gòu)和公會(huì)追訴違約索賠的對(duì)象。

受訪(fǎng)專(zhuān)家指出，提升直播行業(yè)從業(yè)者的素養(yǎng)刻不容緩，要定期對(duì)MCN機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范直播時(shí)長(zhǎng)認(rèn)定規(guī)則；同時(shí)要加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，避免陷入不必要的糾紛。

達(dá)不到直播要求

被機(jī)構(gòu)高額索賠

2020年，直播平臺(tái)第一次發(fā)律師函，索賠8000萬(wàn)元；2023年1月，平臺(tái)第二次發(fā)來(lái)仲裁書(shū)，索賠變成了600萬(wàn)元。

幾年來(lái)，羅莉妥協(xié)過(guò)，逃避過(guò)，最后在家人的支持下積極應(yīng)訴，想向公會(huì)和直播平臺(tái)討個(gè)說(shuō)法。

羅莉一直無(wú)法理解，天價(jià)違約金從何談起，又為什么會(huì)有8000萬(wàn)元到600萬(wàn)元這么大的變動(dòng)。“做主播3年，我實(shí)際到手的收入才不到20萬(wàn)元�！�

“基于平臺(tái)培養(yǎng)主播產(chǎn)生的高昂成本”——仲裁申請(qǐng)書(shū)中，直播平臺(tái)稱(chēng)其為培育羅莉投入“經(jīng)核算推廣成本費(fèi)用價(jià)值291萬(wàn)元”。

湖南商管律師事務(wù)所律師李炎代理過(guò)近百起主播與公會(huì)的糾紛。他告訴記者，主播需要在平臺(tái)上賣(mài)力直播，而平臺(tái)只要提供技術(shù)端口讓主播開(kāi)播，平臺(tái)和主播需要履行的義務(wù)是不對(duì)等的，就算平臺(tái)履行了合約，也不存在高昂成本。

有報(bào)道稱(chēng)，羅莉于去年年底向法院提出申請(qǐng)，希望判定直播平臺(tái)仲裁協(xié)議無(wú)效，從而走訴訟程序，但申請(qǐng)沒(méi)有被通過(guò)。

就讀于北京某高校大四的邱念也正面臨違約金賠償。

大一下學(xué)期，邱念被招聘平臺(tái)上招聘主播的信息吸引。當(dāng)時(shí)課業(yè)壓力小，加上MCN機(jī)構(gòu)承諾每個(gè)月保底薪資8000元，這對(duì)她來(lái)說(shuō)是一筆不小的收入，因此應(yīng)聘當(dāng)天便簽了合同。

簽合同前，邱念仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)合同期限為3年，合同上寫(xiě)明每天直播5個(gè)小時(shí)，每個(gè)月直播25天。然而，合同簽訂后，她卻被要求每天直播6個(gè)小時(shí)，每個(gè)月直播26天。

邱念要求按照合同執(zhí)行，遭到對(duì)方拒絕，且一直沒(méi)有將合同給她。“簽完字后，MCN機(jī)構(gòu)就以‘需要到深圳總公司蓋章’為由把合同收走了，直到我被起訴，也沒(méi)有拿到合同�！�

直播滿(mǎn)一年后，因?qū)W校課程緊張，邱念無(wú)法再滿(mǎn)足直播時(shí)長(zhǎng)要求。過(guò)了一段時(shí)間，她被MCN機(jī)構(gòu)起訴，對(duì)方向她索賠13萬(wàn)余元。

“機(jī)構(gòu)設(shè)定的直播時(shí)長(zhǎng)很難完成，違約金又特別高，賠不起就只能繼續(xù)直播還錢(qián)，這就好像一個(gè)閉環(huán)，主播在里面永遠(yuǎn)跳不出去�！鼻衲钫f(shuō)。

據(jù)邱念介紹，和她一起被起訴的，還有不少大學(xué)生主播同事。

李炎在實(shí)踐中見(jiàn)到過(guò)不少類(lèi)似情形。“大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，很容易被不良MCN機(jī)構(gòu)蒙騙，和公會(huì)產(chǎn)生合約糾紛的主播中，不少是女大學(xué)生�！�

“一些MCN機(jī)構(gòu)招主播，會(huì)先用一筆2000元至3000元的簽約費(fèi)作誘餌，簽完合同以后，會(huì)給主播寄一些廉價(jià)的直播設(shè)備，然后監(jiān)督主播直播。一旦主播達(dá)不到合同要求，又不能及時(shí)調(diào)整，公會(huì)就會(huì)以主播違約為由要求其賠錢(qián)�！崩钛赘嬖V記者。

計(jì)時(shí)機(jī)制不合理

有效時(shí)長(zhǎng)不明確

不少受訪(fǎng)的大學(xué)生反映，在求職招聘軟件上有許多直播崗位，它們的介紹通常是“不需要打卡，不需要才藝，不需要工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間自由”，很吸引人，自己也想試一試。

曾是某知名娛樂(lè)公司星探的張先生對(duì)此表示“見(jiàn)怪不怪”�！皬膷徫灰�求來(lái)看，很明顯就是為大學(xué)生量身定制的，只要有耳機(jī)和手機(jī)，就可以進(jìn)行直播，簽訂合同后還有人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、引流和資源對(duì)接。”

他在某娛樂(lè)公司工作了一年多，招聘了100多名娛樂(lè)主播，90%都是大學(xué)生�！皩�(duì)大學(xué)生主播的工作要求，一般是每天定時(shí)定量直播，幾個(gè)小時(shí)至十幾個(gè)小時(shí)不等。”

然而，所謂的“定時(shí)定量”，就是羅莉主播生涯中的第一個(gè)“雷”。

羅莉注意到，合同要求是每月最低有效直播天數(shù)為24天，最低有效直播時(shí)長(zhǎng)為120小時(shí)。她當(dāng)時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人，自己還要上課，沒(méi)法播滿(mǎn)怎么辦？對(duì)方解釋說(shuō)，不會(huì)真的對(duì)在校生這么苛刻，每天播一兩個(gè)小時(shí)就行；至于3年的合約期，只要不跳槽到別的公會(huì)，停播也沒(méi)問(wèn)題。

但平臺(tái)后來(lái)給到的“起訴”壓力，讓這些口頭承諾煙消云散。

因?yàn)橹辈�時(shí)長(zhǎng)被“困”在直播間的還有李楠。

MCN機(jī)構(gòu)承諾給李楠專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)容策劃、直播技術(shù)和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等支持，每個(gè)月保底工資為6000元，前提是李楠每個(gè)月至少直播26天，每天直播時(shí)間不低于6個(gè)小時(shí)，李楠直播所獲得收益的10%由MCN機(jī)構(gòu)所有。

按合同要求直播1個(gè)月后，李楠并沒(méi)有拿到6000元的基礎(chǔ)薪酬，MCN機(jī)構(gòu)給出的原因是李楠沒(méi)有足夠的有效直播時(shí)長(zhǎng)。

“不知道他們對(duì)‘有效’是如何認(rèn)定的，每次直播我都認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待，從沒(méi)有‘水’過(guò)時(shí)長(zhǎng)。”李楠說(shuō)，與MCN機(jī)構(gòu)長(zhǎng)時(shí)間協(xié)商無(wú)果后，她注銷(xiāo)了直播賬號(hào)，發(fā)誓再也不做主播了。

記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)月26天，一天播足6小時(shí)，這樣的超長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)要求在MCN機(jī)構(gòu)與主播的合同中很常見(jiàn)。

有業(yè)內(nèi)人士透露，在不同的合同里，直播時(shí)長(zhǎng)和有效直播時(shí)長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)并不一致，但“有效直播時(shí)長(zhǎng)不足”已經(jīng)成為MCN機(jī)構(gòu)拒絕給主播支付保底薪酬的常用理由之一。

就讀于湖南某高校大三的鄭靜是一名主播，曾嘗試和公會(huì)“說(shuō)明白”自己的播出時(shí)長(zhǎng)，期待以此獲得應(yīng)得的報(bào)酬，然而關(guān)于工作時(shí)間的舉證非常困難。

“居家工作情況下，主播往往只能通過(guò)微信聊天記錄的方式舉證其直播時(shí)長(zhǎng)。然而，我咨詢(xún)的律師告訴我，僅憑微信聊天記錄無(wú)法與其他證據(jù)形成補(bǔ)強(qiáng)，其證明力較弱，難以被法院采信�！编嶌o說(shuō)，一旦與經(jīng)紀(jì)公司的矛盾進(jìn)入訴訟階段，簽約主播尤其是涉世未深的大學(xué)生主播將處于舉證難的尷尬境地。

李炎也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有主播被MCN機(jī)構(gòu)認(rèn)為有效直播時(shí)長(zhǎng)1天少了2個(gè)小時(shí)，或者1個(gè)月差了幾個(gè)小時(shí)，從而被認(rèn)定沒(méi)有播足時(shí)長(zhǎng)。

“這背后的主要原因是計(jì)時(shí)機(jī)制不合理，‘直播有效天’‘直播有效時(shí)長(zhǎng)’與‘直播天數(shù)’‘直播時(shí)長(zhǎng)’并不是一回事。但機(jī)構(gòu)在簽約的時(shí)候，通常告訴主播一天播6個(gè)小時(shí)就夠了，可實(shí)際上這6個(gè)小時(shí)是有效時(shí)長(zhǎng)而不是直播時(shí)長(zhǎng)�！崩钛捉忉尩�。

多名大學(xué)生主播向記者提出，6小時(shí)的有效直播并非易事，需要快速準(zhǔn)確地?fù)糁杏^眾的情緒，學(xué)會(huì)接住自己埋下的梗，琢磨自己的話(huà)術(shù)、妝容、直播場(chǎng)景等，對(duì)于還有學(xué)業(yè)要求的大學(xué)生來(lái)說(shuō)很難做到。

“所以一些大學(xué)生主播往往只能堅(jiān)持一兩個(gè)月，之后多數(shù)選擇停播，停播以后就會(huì)被MCN機(jī)構(gòu)發(fā)催告函，催促主播復(fù)播，如果不繼續(xù)直播則是違約，有的主播不能堅(jiān)持，放棄這一行則將面臨高額索賠�！崩钛滋寡�。

招聘細(xì)則有貓膩

格式條款藏風(fēng)險(xiǎn)

除了在直播時(shí)長(zhǎng)設(shè)陷阱外，有些MCN機(jī)構(gòu)為了招聘主播，在崗位細(xì)則上“掛羊頭，賣(mài)狗肉”。

據(jù)李炎介紹，為了快速招到大量主播，很多公司會(huì)將招聘崗位設(shè)置為“桌游陪玩”等，工作要求相對(duì)簡(jiǎn)單。一旦應(yīng)聘成功，MCN機(jī)構(gòu)往往會(huì)采用“崗位招滿(mǎn)”等說(shuō)辭讓新員工轉(zhuǎn)崗作主播，以底薪、直播指導(dǎo)等套路誘惑求職者簽約。

“這類(lèi)崗位的職位要求不高，而且是大多數(shù)人比感興趣的崗位。大學(xué)生在應(yīng)聘的時(shí)候，要注意甄別信息，謹(jǐn)慎簽約�！崩钛滋嵝颜f(shuō)。

記者注意到，在某社交平臺(tái)上，有不少網(wǎng)友發(fā)布“避雷，以人事專(zhuān)員的名義招主播”“招聘人事，實(shí)則招聘主播”等曝光帖。

白先生曾入職河南鄭州一家傳媒公司，主要負(fù)責(zé)招聘主播。他告訴記者，公司“獵人”的主要渠道是地推，由負(fù)責(zé)線(xiàn)下招聘的同事每天晚上到大學(xué)城附近尋找符合直播間審美的女孩，“和這些女孩子套近乎，哄騙她們簽約為主播”。

記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，還有一些MCN機(jī)構(gòu)通過(guò)中介將觸角延伸至校園內(nèi)，通過(guò)所謂的“勤工儉學(xué)”或“兼職招聘”等方式，招聘大學(xué)生主播。

“一些中介向大學(xué)生宣傳直播行業(yè)的誘人前景，承諾高額回報(bào)和輕松的工作環(huán)境。實(shí)際上，這些中介往往與直播公司存在利益關(guān)系，每成功輸送一名大學(xué)生主播，中介可能會(huì)從MCN機(jī)構(gòu)處獲得每人1000元至2000元回扣，一些學(xué)生主播是他們的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐介紹的�！崩钛渍f(shuō)。

簽約合同也暗藏不少不利于主播的條款。

據(jù)劉昕介紹，MCN機(jī)構(gòu)的合同往往是格式合同，或者簽訂直播合作協(xié)議而非勞動(dòng)合同。陷阱往往藏在合作期限、分配方式等條款中。例如在合作期限一欄中，夾雜協(xié)議期滿(mǎn)后自動(dòng)順延的條款。在直播賬號(hào)一欄中，對(duì)于直播賬號(hào)的注冊(cè)和實(shí)名認(rèn)證以及綁定手機(jī)號(hào)信息等由MCN機(jī)構(gòu)所有，目的是讓主播在違約或者解約后將直播賬號(hào)留在MCN公司。

“在收益分配一欄中，MCN公司往往將保底收益的方式轉(zhuǎn)換為收益分成模式。這就意味著，如果MCN機(jī)構(gòu)與主播約定了連續(xù)給主播3個(gè)月的保底工資，每個(gè)月保底5000元，但一旦主播在3個(gè)月內(nèi)有1個(gè)月的分成收入超過(guò)保底的5000元，則MCN機(jī)構(gòu)在次月無(wú)需給主播保底工資。結(jié)算時(shí)不會(huì)每月固定日期打款，目的是規(guī)避勞動(dòng)關(guān)系。”劉昕說(shuō)。

還有受訪(fǎng)的大學(xué)生主播直言，公會(huì)的“壓榨”也讓人喘不過(guò)氣。

來(lái)自江西某高校大三的主播陳暢說(shuō)，她請(qǐng)假一天要扣1000元，直播時(shí)去上廁所也要獲得批準(zhǔn)。她和公會(huì)簽的是經(jīng)紀(jì)合約，而非勞動(dòng)合同，這意味著公會(huì)不需要為她提供底薪和福利。

“小公會(huì)沒(méi)有資源扶持，我的粉絲不到1萬(wàn)人，所以要躲開(kāi)大主播的上播時(shí)間，早上6點(diǎn)起床，從7點(diǎn)播到夜里，和流量賽跑�！币�?yàn)闆](méi)人氣，陳暢常在連麥PK中失敗，被懲罰用口紅或眼線(xiàn)筆在臉上畫(huà)媒婆痣、王八，她自嘲“像個(gè)小丑”。彈幕里有罵她是“要飯的”，還有人刷了禮物提出讓她做情人。

提升門(mén)檻強(qiáng)監(jiān)督

規(guī)范時(shí)長(zhǎng)定規(guī)則

“現(xiàn)在只需拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照就能開(kāi)MCN機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)成本和違規(guī)成本都很低，如果一個(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)辦不下去，再重新注冊(cè)一家就可以了。通過(guò)企業(yè)信息查詢(xún)平臺(tái)很難查出來(lái)這類(lèi)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)信息�！崩钛渍f(shuō)，從規(guī)范MCN機(jī)構(gòu)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)要求機(jī)構(gòu)除了營(yíng)業(yè)執(zhí)照外，還需獲得營(yíng)業(yè)性演出許可證，規(guī)范其營(yíng)業(yè)行為。

在李炎看來(lái)，提升行業(yè)從業(yè)者的素養(yǎng)刻不容緩。至少以市為單位，定期對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和經(jīng)紀(jì)人等進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高M(jìn)CN機(jī)構(gòu)從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。無(wú)論是行業(yè)中的企業(yè)負(fù)責(zé)人、股東還是業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人等，都應(yīng)遵守法律，減少利用合同漏洞對(duì)主播進(jìn)行不正當(dāng)索賠的事件發(fā)生。

在大學(xué)生主播層面，受訪(fǎng)專(zhuān)家認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，提升大學(xué)生甄別公司真實(shí)性和合法性、經(jīng)營(yíng)范圍和崗位要求的能力。

“由指導(dǎo)老師在學(xué)生就業(yè)過(guò)程中提供有效指導(dǎo)，比如系統(tǒng)指出簽約時(shí)可能存在的問(wèn)題，不要輕易簽約，要提醒學(xué)生注意合同中的陷阱和潛在風(fēng)險(xiǎn)，避免陷入不必要的糾紛�！崩钛渍f(shuō)。

業(yè)內(nèi)人士特別提到，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式下，平臺(tái)以“流量”為誘餌，要求經(jīng)紀(jì)公司對(duì)旗下主播的直播內(nèi)容、直播時(shí)長(zhǎng)作出規(guī)定，總體上呈現(xiàn)“平臺(tái)—中間商（經(jīng)紀(jì)公司）—?jiǎng)趧?dòng)者（簽約主播）”的勞動(dòng)控制策略。在這一策略下，尤其是大學(xué)生主播極易陷入過(guò)勞困境。

前述曾在某知名娛樂(lè)公司任職的張先生舉例說(shuō)，有效開(kāi)播時(shí)間計(jì)算規(guī)則本就不合理。為了獲取更高的打賞額，經(jīng)紀(jì)公司常在協(xié)議中對(duì)簽約主播的單次直播時(shí)長(zhǎng)作出規(guī)定。主播未播夠相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，將導(dǎo)致當(dāng)日的勞動(dòng)時(shí)間不被認(rèn)定為工作時(shí)間。在這種計(jì)算模式下，主播的工作時(shí)間會(huì)出現(xiàn)低于其實(shí)際直播時(shí)間的現(xiàn)象，難以?xún)稉Q和勞動(dòng)給付相匹配的勞動(dòng)報(bào)酬。

“直播準(zhǔn)備時(shí)間也難以被認(rèn)定為工作時(shí)間。在進(jìn)行直播之前，主播要準(zhǔn)備直播內(nèi)容，在直播后，需要拍攝視頻以維持其粉絲黏性。這些直播之外的高強(qiáng)度創(chuàng)意活動(dòng)，由于工作內(nèi)容上難以與正常的直播本業(yè)畫(huà)上等號(hào)且過(guò)于零碎，難以被認(rèn)定為工作時(shí)間，無(wú)法產(chǎn)生直接報(bào)酬收入�！睆埾壬�說(shuō)。

中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧建議，規(guī)范直播時(shí)長(zhǎng)認(rèn)定規(guī)則，要對(duì)直播外勞務(wù)活動(dòng)作類(lèi)別化分析。

“經(jīng)紀(jì)公司認(rèn)定直播時(shí)長(zhǎng)無(wú)效的做法，不符合勞動(dòng)法中按期足額發(fā)放支付勞動(dòng)者工資的要求。在司法實(shí)踐中，法院亦認(rèn)定該約定存在顯失公平的情形。經(jīng)紀(jì)公司可以通過(guò)流量扶持、獎(jiǎng)金等激勵(lì)方式引導(dǎo)新人主播進(jìn)行持續(xù)直播，但不應(yīng)扣除勞動(dòng)報(bào)酬。此外，當(dāng)直播時(shí)長(zhǎng)和勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤后，還會(huì)產(chǎn)生主播期望延長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)的情形。直播準(zhǔn)備活動(dòng)、制作粉絲音頻以及參加直播平臺(tái)活動(dòng)等勞務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工作時(shí)間下的勞動(dòng)，其活動(dòng)呈現(xiàn)出類(lèi)似‘待命時(shí)間’下勞動(dòng)的效果。”鄭寧說(shuō)。

（文中受訪(fǎng)主播均為化名）