北京依靠群眾服務(wù)群眾,做細(xì)做實(shí)城市管理——一座超大型城市的社區(qū)治理

2020年08月31日 00:36  新華社

 

“‘黨建惠家’帶給我們的不僅僅是院落的變化,還有鄰里感情的加深,老北京、老街坊的感覺又回來啦!”家住北京市東城區(qū)趙家樓社區(qū)大羊宜賓31號(hào)院的郭阿姨見證了院落30多年來的變化。

  近年來,作為一座超大型城市,北京市把基層社會(huì)治理工作作為首都城市治理的重要一環(huán),做細(xì)做實(shí)城市管理,依靠群眾,服務(wù)群眾。

  老舊小區(qū)治理有新解

  走進(jìn)趙家樓社區(qū)大羊宜賓31號(hào)院,停車棚煥然一新,自行車齊整碼放。樓墻外側(cè),曾經(jīng)雜亂不堪的電線線路已被捋順,重新粉刷過后的墻面是統(tǒng)一的復(fù)古磚紅色。每個(gè)單元樓都安裝了智能門禁,樓道內(nèi)的窗戶也改裝換新。

  這個(gè)大院原本屬于長期失管的老舊小區(qū)。為此,趙家樓社區(qū)通過黨建引領(lǐng),推動(dòng)街道、業(yè)主與愛心企業(yè)的共治共建,讓居民共享美好生活。組織居民成立院委會(huì),群策群力,共同解決老舊小區(qū)治理問題。

  2019年3月,街道黨工委以大羊宜賓31號(hào)院為試點(diǎn),創(chuàng)新引入非公黨建資源參與老舊失管院落治理,成立“黨建惠家”項(xiàng)目推動(dòng)“社區(qū)+社區(qū)企業(yè)+居民”三方聯(lián)動(dòng),破解治理難題。院內(nèi)居民也逐漸主動(dòng)加入小區(qū)改造隊(duì)伍,自發(fā)粉刷車位線、粉刷報(bào)刊箱。

  居民還積極投身垃圾分類。2018年起,建國門街道針對居民集中、密集的樓房區(qū)先后建設(shè)19個(gè)綠色生活驛站,其中趙家樓社區(qū)已有3座。驛站設(shè)有可回收垃圾和廚余垃圾兩個(gè)區(qū)域,居民拿來的可回收垃圾由垃圾分類指導(dǎo)員現(xiàn)場結(jié)清,剩飯剩菜等廚余垃圾則進(jìn)行稱重裸投并計(jì)入積分卡系統(tǒng),居民可憑借積分兌換衛(wèi)生紙、洗衣液、糧油等生活物品。

  小電梯大民生

  家住北京市朝陽區(qū)潘家園街道武圣東里3號(hào)樓的劉士雄,對社區(qū)幸福生活充滿期待。今年9月,劉士雄就要結(jié)束長達(dá)34年的爬樓生活,可以乘坐電梯上下樓了。

  75歲的劉士雄是北京汽車制造廠退休工人。2018年11月14日,樓里第一次貼出加裝電梯的通知,高層住戶們奔走相告。

  這棟樓修建于20世紀(jì)80年代,是鋼混結(jié)構(gòu)的6層建筑。除了一層居民,這棟住宅樓有60歲以上的老人20人,每層15級(jí)臺(tái)階,有些老人需要中途歇息才能完成上下樓。

  然而,事情一波三折,電梯遲遲未能安裝。為了把安裝電梯這件小事,做成讓群眾滿意的好事,武圣東里居委會(huì)做了不少工作,反復(fù)協(xié)商、啟動(dòng)議事平臺(tái)、召開居民會(huì)議……

  2019年11月,通知再次貼出,這次電梯真的要施工了。

  施工開始后,劉士雄幾乎每天都要看一看工地,“小電梯,大民生。將來走不動(dòng)了,還可以坐電梯下來,和老同事們敘敘舊,多好的事啊。”

  精細(xì)化治理文化街巷

  在北京市西城區(qū)楊梅竹斜街,有一家“簡約皮坊”,張杰是店里的皮具制作師傅。這家店門臉只有1米左右寬,進(jìn)深大約5米。

  10年前,占地面積8.8公頃的楊梅竹斜街胡同兩側(cè),聚集著諸多低端業(yè)態(tài)門店。2010年,北京市發(fā)改委選取楊梅竹斜街作為保護(hù)修繕試點(diǎn)項(xiàng)目,進(jìn)行特色改造。

  “項(xiàng)目初期,鼓勵(lì)居民、商家在統(tǒng)一的風(fēng)貌保護(hù)要求下自我改造,同時(shí)推進(jìn)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增加社區(qū)公共空間和公益服務(wù)設(shè)施!北本┐髺艡谕顿Y公司負(fù)責(zé)人介紹。秉承文化轉(zhuǎn)型的發(fā)展理念,楊梅竹斜街探索出一條不同于其他老城區(qū)的文化發(fā)展之路,傳統(tǒng)手工藝者與充滿老北京特色的文藝小店成為老街的內(nèi)容支撐。

  在兔兒爺?shù)陜?nèi),北京泥彩塑第五代傳承人張忠強(qiáng)正在向游客們介紹:“兔兒爺代表著北京的文化,代表著健康,我們不斷嘗試加入新元素!

  楊梅竹斜街作為北京老舊文化街巷的一個(gè)符號(hào),通過精細(xì)化治理打造適合老手藝匠人的生態(tài)環(huán)境,成為“文化名片”。

  打通社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“最后一公里”

  城市的精細(xì)化治理,離不開大數(shù)據(jù)。北京市西城區(qū)德勝社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新的多項(xiàng)便民服務(wù)成果,就是將大數(shù)據(jù)與便民服務(wù)精準(zhǔn)結(jié)合的代表。

  想要走進(jìn)該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大門,要先過3個(gè)全智能化“關(guān)卡”,即無接觸預(yù)檢分診系統(tǒng)、無接觸全科視頻診室、無接觸發(fā)熱哨點(diǎn)。

  服務(wù)中心主任醫(yī)師韓琤琤介紹,中心在疫情初期的分診壓力很大,即使專門抽調(diào)22名醫(yī)護(hù)在中心門口對來診患者進(jìn)行預(yù)分診,仍出現(xiàn)明顯的人力不足。

  于是,該中心與中國電信開展合作,將北京健康寶大數(shù)據(jù)嵌入預(yù)檢分診閘機(jī)系統(tǒng)中,于6月10日正式投入使用。

  患者進(jìn)入醫(yī)院前可自行掃碼注冊,老年人等智能手機(jī)使用不便的群體可以使用身份證或醫(yī)?ìF(xiàn)場識(shí)別身份信息。注冊成功后,通過“掃臉”直接實(shí)現(xiàn)健康寶和身份信息關(guān)聯(lián)認(rèn)證,患者聽從語音提示回答有無發(fā)熱、呼吸道等癥狀以及流行病學(xué)史情況,同步完成體溫檢測。

  韓琤琤說:“僅僅25秒鐘,前來就診的患者就可以在閘機(jī)處分診,疑似病人也能立即識(shí)別,引導(dǎo)到發(fā)熱哨點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步篩查,極大地緩解了中心的人員壓力,確保醫(yī)患雙方的健康安全!

  此外,該中心還搭建了6平方米的發(fā)熱哨點(diǎn),內(nèi)部空間被分隔成兩個(gè)互不相通的醫(yī)患隔間。醫(yī)生可以全程無接觸地完成對患者的核酸檢測、血常規(guī)檢測的取血操作,還可與患者進(jìn)行可視可聽的無障礙交流。