影院不再免費(fèi)向觀眾提供3D眼鏡的做法,正由深圳蔓延至北京、南京、天津等地,并引發(fā)爭議。北京青年報記者近日向100名觀眾發(fā)放調(diào)查問卷,其中有41人遇到過電影院不提供免費(fèi)3D眼鏡的情況。

　　橙天嘉禾開先例 跟進(jìn):深圳南京天津北京等地影院效法

　　早在2015年,已經(jīng)有少許影院不再免費(fèi)提供3D眼鏡,但在院線規(guī)模上大范圍取消提供免費(fèi)3D眼鏡的,橙天嘉禾是第一家。今年6月1日起,全國范圍內(nèi)的橙天嘉禾影城都不再免費(fèi)提供3D眼鏡。觀眾觀看3D電影,需要自行購買三元一副的3D眼鏡。

　　近日,北青報記者來到北京橙天嘉禾影城萬柳店。影院的工作人員證實(shí),影院不再免費(fèi)提供3D眼鏡是半年多前開始的,如果觀眾沒有攜帶3D眼鏡則需要在影院現(xiàn)場購買,否則就無法體驗(yàn)3D電影的效果。

　　越來越多的影院在效仿橙天嘉禾影城:深圳中影今典國際影城從9月開始不再免費(fèi)提供3D眼鏡,售賣價格為普通3D眼鏡5元/副,框架3D眼鏡10元/副,且深圳市大部分影院從9月后都已經(jīng)逐漸不免費(fèi)提供3D眼鏡。除此之外,在云南、江西、廣州、成都等省市,一些院線開始試行。

　　從12月1日起,南京部分影院將不再向消費(fèi)者免費(fèi)提供觀看3D電影的眼鏡,消費(fèi)者必須自備或者當(dāng)場購買。保利國際影城森林摩爾店一位工作人員告訴《中國之聲》記者,眼鏡價格3塊錢一副。

　　天津市消協(xié)近來多次接到投訴并調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者去部分影院觀看3D電影時,影院不再提供3D眼鏡,而是要求消費(fèi)者自帶或在影院購買。

　　不過,在北京,除橙天嘉禾外,大多數(shù)影院至今仍舊免費(fèi)向觀眾提供3D眼鏡。

　　衛(wèi)生考慮還是轉(zhuǎn)嫁成本?

　　影院:3D眼鏡進(jìn)價不貴人工清洗成本貴

　　北京橙天嘉禾影城萬柳店的工作人員稱,這主要是出于觀眾的衛(wèi)生安全考慮。“以前我們每次回收眼鏡后都要進(jìn)行消毒殺菌,但還是有觀眾覺得不干凈,而眼鏡損壞的情況也時有發(fā)生。此前有報道說有人因用了不干凈的3D眼鏡而感染了眼部疾病,有償提供眼鏡是為了消費(fèi)者的眼部衛(wèi)生安全。”

　　這位工作人員說,“影院有提示不再向觀眾免費(fèi)提供3D眼鏡,觀眾在購票時就已經(jīng)知道需要自備眼鏡�？梢蕴崆皬募抑袔С鲆郧百I的3D眼鏡或者在影院當(dāng)場購買。”記者發(fā)現(xiàn),影院確實(shí)在比較明顯的位置提示不再提供3D眼鏡。而且,記者在各大電子購票平臺發(fā)現(xiàn),購買該影院的電影票時也會提醒需要自己攜帶或在影院購買3D眼鏡。

　　此前,一位外地影院經(jīng)理在接受媒體采訪時介紹,“最開始3D眼鏡都是收費(fèi)或者付押金的,隨著技術(shù)發(fā)展,現(xiàn)在普通的被動式3D眼鏡成本很低,一般的進(jìn)價都不到5元,甚至是買3D設(shè)備送的,稍好一點(diǎn)的成本也就10元左右。一般影院都會備幾千副,所以即便會丟些眼鏡,損失也不大。但最麻煩的是回收、清洗的人工成本。清洗劑也不貴,清洗起來就很麻煩,也很耗時間,而且清洗或是烘干對鏡片也是不小的損耗。”

　　衛(wèi)生是假、賺錢是真?

　　觀眾:七成認(rèn)為不應(yīng)強(qiáng)制購買

　　影院的解釋看來并沒有得到觀眾們的認(rèn)可。剛剛走出電影院的大學(xué)生小陳稱,此前并不知道該電影院需要購買自備3D眼鏡。他說:“我是逛完街順便看的電影,所以不知道這家電影院需要自備眼鏡,就算知道需要提前自備眼鏡,誰會隨身帶著3D眼鏡出門啊。”

　　不少觀眾質(zhì)疑,作為觀看3D電影的配套設(shè)備,影院提供的3D眼鏡本來就應(yīng)該滿足質(zhì)量和衛(wèi)生方面的要求,而不是把這個責(zé)任推給消費(fèi)者。觀眾陳女士說:“如果考慮安全衛(wèi)生的問題,影院應(yīng)該加強(qiáng)3D眼鏡的消毒和清理。既然我花了看3D電影的錢,你就得保證我得到相應(yīng)的效果和服務(wù)。”一些網(wǎng)友稱影院此舉為觀眾的衛(wèi)生健康考慮是假,想額外多賺一份3D眼鏡的錢是真,影院方面此舉涉嫌利用自己的強(qiáng)勢地位進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)。

　　本報記者向100名觀眾發(fā)放調(diào)查問卷,其中有41人遇到過電影院不提供免費(fèi)3D眼鏡的情況。當(dāng)問及如果知道影院不提供免費(fèi)3D眼鏡的前提下,52%的觀眾表示會在影院當(dāng)場購買眼鏡,48%的觀眾則表示會選擇其他的電影院觀看電影。

　　72%的觀眾認(rèn)為在免費(fèi)提供的同時,出于安全考慮影院可以推薦觀眾購買3D眼鏡,但不應(yīng)該強(qiáng)制購買。18%的觀眾認(rèn)為影院需要免費(fèi)向觀眾提供,只有10%的觀眾認(rèn)為影院讓觀眾自備3D眼鏡安全衛(wèi)生值得提倡。

　　22%的觀眾表示不會受不提供3D眼鏡影響觀影體驗(yàn),78%的觀眾則表示下次看電影會考慮其他電影院。82%觀眾認(rèn)為電影院提供的眼鏡可以循環(huán)使用,強(qiáng)制消費(fèi)者購買可能會導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

　　已引發(fā)多起糾紛

　　律師和消協(xié):影院行為屬于變相強(qiáng)制消費(fèi)

　　據(jù)公開報道,金逸院線今年開始在南方部分城市推廣不提供免費(fèi)3D眼鏡,其南昌紅谷灘店因銷售3D眼鏡在8月份被消費(fèi)者及記者投訴至工商局,隨后因“影院經(jīng)營范圍沒有包含眼鏡出售”而被要求整改。如今,該影院已不再出售3D眼鏡而改為免費(fèi)提供。此外,呼和浩特市、天津市橫店電影城等影院因收取3D眼鏡費(fèi)用,也連連與消費(fèi)者出現(xiàn)口角、沖突。

　　針對天津部分影院不再免費(fèi)提供3D眼鏡,天津市消協(xié)近日就向相關(guān)院線發(fā)出公開三問,認(rèn)為這種做法涉嫌侵害消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　12348法律咨詢熱線的律師告訴北青報記者,消費(fèi)者買票看3D電影,而3D電影必須用3D眼鏡才能看,所以向消費(fèi)者提供免費(fèi)并且衛(wèi)生合格的3D眼鏡,是影院必須履行的義務(wù),也是其必須提供的基本服務(wù)。把本屬于附加其中的服務(wù)人為拆分為兩項(xiàng)服務(wù),收取兩次費(fèi)用,相當(dāng)于增加了不合理的收費(fèi)項(xiàng)目,違反了公平交易的原則,涉嫌強(qiáng)制消費(fèi),消費(fèi)者有權(quán)退票。

　　12315消費(fèi)者權(quán)益熱線則說,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定:消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,影院的行為侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。而且,我國《反不正當(dāng)競爭法》第12條明確規(guī)定:經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。影院的行為明顯違背了購買者的意愿,應(yīng)當(dāng)屬于強(qiáng)行搭售行為。