大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 叢萍 濟(jì)南報(bào)道 

　　山東省政府辦公廳全面深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，2021年在全省實(shí)施政務(wù)服務(wù) “雙全雙百”工程，即圍繞企業(yè)從開辦到退出、個人從出生到身后兩個全生命周期(“雙全”)，分別整合企業(yè)和個人經(jīng)常辦理的百余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) (“雙百”)，優(yōu)化服務(wù)場景，提升服務(wù)效能，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行“集成辦” “極簡辦” “全域辦”。

　　優(yōu)化服務(wù)場景，推行高頻事項(xiàng) “集成辦” 

　　整合不同部門分散辦理的多個事項(xiàng)，實(shí)行“一套材料、一次告知、一表申請”，推動實(shí)現(xiàn)“一次辦成、一次辦好”。截至目前，共梳理省級涉企集成服務(wù)場景62個，涵蓋政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)106項(xiàng)，個人集成服務(wù)場景15個，涵蓋政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)115項(xiàng)。

　　同時拓展線上線下集成服務(wù)方式，結(jié)合全省 “一窗受理”改革，將集成服務(wù)事項(xiàng)全部納入各級政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口，實(shí)行 “一窗受理”，統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理入口、出口；編制《全省政務(wù)服務(wù)中心一窗受理工作標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)申請材料復(fù)用、填報(bào)數(shù)據(jù)共享。

　　提升服務(wù)效能，推進(jìn)高頻事項(xiàng)“極簡辦” 

　　充分發(fā)揮數(shù)據(jù)支撐作用，完善辦事平臺功能，簡化事項(xiàng)辦理流程，大力推行政務(wù)服務(wù)“掌上辦”、“自助辦”、“智能辦”，實(shí)現(xiàn)辦事過程極簡化。

　　依托“愛山東”APP設(shè)立“雙全雙百”掌上服務(wù)專區(qū)，通過集成電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等基礎(chǔ)應(yīng)用，推動實(shí)現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照、不動產(chǎn)權(quán)證、結(jié)婚證等217類電子證照自動調(diào)用免提交，方便企業(yè)和群眾在移動端集成辦事。

　　省內(nèi)各地市積極整合人社、醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)、稅務(wù)等領(lǐng)域高頻簡易事項(xiàng)，改造提升綜合自助服務(wù)終端功能，推出退休、就醫(yī)、就業(yè)、不動產(chǎn)、財(cái)稅服務(wù)等簡易集成自助服務(wù)模塊，并向村 (社區(qū))便民服務(wù)站、園區(qū)、商場和銀行郵政網(wǎng)點(diǎn)等場所布設(shè)。

　　并依托山東省數(shù)據(jù)共享交換平臺和山東省政務(wù)服務(wù)一體化平臺，推動關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，業(yè)務(wù)專網(wǎng)之間、不同辦事系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享調(diào)用與數(shù)據(jù)推送對接，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“秒批秒辦”“無感審批”。

　　完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動高頻事項(xiàng)“全域辦” 

　　編制了全省統(tǒng)一的事項(xiàng)辦理規(guī)范，制定“零基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范運(yùn)作，提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，推動更多事項(xiàng) “就近可辦”、“省內(nèi)通辦”。

　　各地市依托上下貫通的基層政務(wù)服務(wù)體系，結(jié)合本區(qū)域企業(yè)和群眾實(shí)際需求，將“雙全雙百”服務(wù)納入便民服務(wù)站點(diǎn)、銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦理。

　　根據(jù)政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程生命周期階段劃分，逐項(xiàng)編制辦事指南、操作流程，提升事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度，推動同一事項(xiàng)在各地市無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。如濟(jì)南和泰安兩市推行“審批服務(wù)一體化”模式，通過互換公章、互換證照、互換設(shè)備等形式拓展通辦方式，推動市場主體設(shè)立、項(xiàng)目投資、施工許可、社會事務(wù)、交通運(yùn)輸、食品藥品等多個集成服務(wù)場景實(shí)現(xiàn)“濟(jì)泰通辦”。