??近段時(shí)間，外籍來華人員的支付問題引起廣泛關(guān)注。3月正式發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》，在改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、提升移動支付便利性等方面提出一系列要求。

??經(jīng)過前期一系列工作部署和推進(jìn)，支付環(huán)境是否得到了切實(shí)改善？外籍來華人員體驗(yàn)到了哪些支付便利？

??聚焦重點(diǎn)商圈商戶 完善外卡受理環(huán)境

??在北京海淀區(qū)的一家咖啡館，記者遇到了來自美國的克拉松，她發(fā)現(xiàn)收銀處張貼著可受理多種外卡的標(biāo)識，便使用VISA卡購買了一杯咖啡。

??“在美國我習(xí)慣刷卡支付，現(xiàn)在中國很多商店都可以刷境外銀行卡。買東西可以直接使用VISA卡，很貼近我的支付習(xí)慣，這種感覺很好�！笨死烧f。

??咖啡店的店員告訴記者，店里的POS機(jī)上個月進(jìn)行了升級，能夠支持VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通、JCB等6種外卡支付。

??銀行卡是國際通用的支付方式。近期，中國人民銀行等部門與地方政府緊密聯(lián)系，結(jié)合重點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)場所和重點(diǎn)商戶，共同推動優(yōu)化外卡受理環(huán)境。

??近期，廣州重點(diǎn)區(qū)域境外銀行卡受理覆蓋率升至90%，江蘇省超80%的重點(diǎn)商戶可受理境外銀行卡，上海已有部分出租車可支持外卡支付、地鐵可支持外卡購票……全國重點(diǎn)城市重點(diǎn)商戶外卡受理覆蓋率持續(xù)提升。

??與此同時(shí)，中國人民銀行要求銀行卡產(chǎn)業(yè)各方“加大資源投入，完善銀行卡受理環(huán)境”，得到積極響應(yīng)。

??中國銀行個人數(shù)字金融部總經(jīng)理王澤宇介紹，中行受理外卡商戶數(shù)明顯提升，目前支持銀聯(lián)、VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通、JCB、大來等國際卡組織的銀行卡受理，外卡商戶覆蓋率達(dá)29.3%，為近年來最高水平。

??中國銀聯(lián)也在近期宣布將投入30億元，聯(lián)合商業(yè)銀行、收單機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方，將資金用于在餐飲、文旅、賓館等重點(diǎn)場景布放受理終端、張貼受理標(biāo)識、宣傳推廣等，大規(guī)模改造與優(yōu)化卡基線下受理環(huán)境。

??優(yōu)化開通、綁卡流程 提升移動支付便利性

??隨著數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作不斷推進(jìn)，這種移動支付方式吸引了不少外籍人士的關(guān)注。來自巴西的楊嘉怡對數(shù)字人民幣很感興趣，她來到中國銀行北京市分行銀谷大廈支行，在銀行工作人員的幫助下開通了數(shù)字人民幣錢包。

??中國銀行北京市分行中關(guān)村支行客戶經(jīng)理李佳悅介紹，外籍來華人士開通數(shù)字人民幣錢包僅需要3個步驟，即下載安裝數(shù)字人民幣App、使用境外手機(jī)號進(jìn)行注冊以及點(diǎn)擊開通數(shù)字人民幣錢包，在綁定VISA、萬事達(dá)等外卡后可實(shí)現(xiàn)“隨用隨充”。

??“數(shù)字人民幣是一種很新奇的移動支付方式，開通手續(xù)也很簡單�！敝袊憬荻鄻拥闹Ц哆x擇，令楊嘉怡印象深刻。

??目前，我國移動支付普及率達(dá)到86%，如何讓外國朋友更好地體驗(yàn)移動支付的便利？

??近段時(shí)間，相關(guān)部門著力打通境內(nèi)外支付，一方面推動“外卡內(nèi)綁”，境外銀行卡可綁定支付寶或財(cái)付通在國內(nèi)商戶消費(fèi)，另一方面支持“外包內(nèi)用”，越來越多境外電子錢包可在國內(nèi)使用。

??中國人民銀行還從3個方面推出針對性措施：指導(dǎo)支付寶、財(cái)付通優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高境外銀行卡綁卡效率；在切實(shí)保護(hù)個人信息安全的同時(shí)，簡化身份驗(yàn)證安排；指導(dǎo)主要支付機(jī)構(gòu)將外籍來華人員使用移動支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元，年累計(jì)交易限額由1萬美元提高到5萬美元。

??中國人民銀行相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，今年1月至2月，超過90萬的入境人員使用移動支付，實(shí)現(xiàn)交易2000多萬筆，金額達(dá)30多億元。

　　2024年4月8日巴基斯坦人冉納在北京藍(lán)色港灣一家飲品店用手機(jī)掃碼支付購買商品。新華社發(fā)

??堅(jiān)持現(xiàn)金兜底 持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境

??此前有外籍來華人員反映，支付不便的難點(diǎn)之一是現(xiàn)金找零。對此，意見明確提出，引導(dǎo)經(jīng)營主體特別是交通、購物、餐飲、文娛、旅游、住宿等民生、涉外領(lǐng)域主體，公開承諾可收取現(xiàn)金，做好零錢備付，滿足現(xiàn)金使用需求，提升日常消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力。

??記者觀察發(fā)現(xiàn)，外籍來華人員在諸多消費(fèi)場景下都可以非�！敖z滑”地使用現(xiàn)金支付。來自西班牙的留學(xué)生德高告訴記者，近期他使用現(xiàn)金支付比較頻繁，在超市結(jié)賬、打出租車時(shí)，并沒有遇到拒收或找零困難的情況。

??“這段時(shí)間北京進(jìn)入旅游旺季后，外國來的朋友明顯增多�！北本┏鲎廛囁緳C(jī)晏師傅告訴記者，外籍游客使用現(xiàn)金支付情況較多，出租車公司已要求司機(jī)備足零錢。

??近期，不少銀行已與出租車企業(yè)建立合作機(jī)制，定制200元、300元、500元等規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)“零錢包”，為司機(jī)提供集中兌換、上門兌換、即來即兌等服務(wù)。

??投放人民幣“零錢包”只是銀行落實(shí)“現(xiàn)金兜底”要求的一個方面。不少銀行還持續(xù)增設(shè)外幣兌換機(jī)構(gòu)和設(shè)施，增加可兌換的外幣幣種，便利外幣現(xiàn)金兌換。

??據(jù)了解，目前全國已有6萬多家銀行網(wǎng)點(diǎn)支持外幣兌換，工行、農(nóng)行、中行、建行、交行等國有大行ATM機(jī)已實(shí)現(xiàn)在全國范圍內(nèi)支持外卡取現(xiàn)，多家銀行在機(jī)場、口岸等重點(diǎn)場景布放了外幣自助兌換機(jī)。（吳雨、韓昊鵬）