2020年03月12日 18:38
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞武漢3月11日訊(特派記者 吳軍林) 方言不通,溝通有障礙;剛?cè)朐旱幕颊咭稍兊膯?wèn)題多,但醫(yī)護(hù)人員悶在防護(hù)服里面、說(shuō)話費(fèi)力……在同濟(jì)醫(yī)院光谷院區(qū)E1-7病區(qū),山東省第六批援湖北醫(yī)療隊(duì)護(hù)理二組想出了“掃碼”向患者宣教的辦法。
護(hù)理二組組長(zhǎng)、山東大學(xué)第二醫(yī)院的王賢華說(shuō),29床李先生是一名新入院的患者,剛進(jìn)入病區(qū)就迫不及待地詢問(wèn)一日三餐怎么解決、生活用品怎么辦、家里人是否能進(jìn)來(lái)送東西等一連串問(wèn)題。責(zé)任護(hù)士王淼立即上前安慰:“李老師您別急,請(qǐng)掃這個(gè)二維碼,您的問(wèn)題答案都在里面,還不止這些,還有幫助您放松心情的方法呢!
“他掃完二維碼,細(xì)細(xì)看明白后,感謝我們工作細(xì)致,想得周到,他關(guān)心的問(wèn)題都在里面,現(xiàn)在明白了,也不那么緊張了!蓖踬t華說(shuō)。
談起這個(gè)方便快捷的二維碼,王賢華說(shuō),這是集體智慧的結(jié)晶!拔覀儊(lái)到武漢,由于方言不通,跟患者的溝通有一定的障礙。我們就想到了通過(guò)手機(jī)掃碼的辦法,把要宣教的內(nèi)容告訴患者,特別是新入院的患者!蓖踬t華說(shuō),患者剛?cè)朐,環(huán)境陌生加上病情影響,多半存在緊張、焦慮的情況。為了解決這些問(wèn)題,護(hù)理二組就想出了制作入院宣教二維碼的辦法。入院的54床患者掃碼查看入院宣教提示
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邟呙枞朐盒潭淮a發(fā)現(xiàn),里面介紹了病房環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施的使用要求,生活物品及三餐提供,檢查流程,口服藥配合,口罩規(guī)范佩戴及心理放松方法等多方面的內(nèi)容,并配有圖片和音樂(lè)。
“當(dāng)您感到緊張、焦慮時(shí),可做深呼吸。告訴我們您的感受,我們會(huì)和您一起面對(duì),幫您解決問(wèn)題。您可以通過(guò)電話與家人分享您的感受,傾訴思念之情。病室病友也是您的同伴,大家可以互相交流、鼓勵(lì)。您也可以試著讀一本書,聽(tīng)一首歌,看一下電視,放松一下。新冠肺炎可控可治,相信在大家共同努力下一定能戰(zhàn)勝疾病!”這是入院宣教中的心理放松提示。
王賢華說(shuō),他們小組把宣教內(nèi)容雛形上報(bào)給醫(yī)療隊(duì)聯(lián)絡(luò)員、山大二院護(hù)理部副主任董紅后,董紅主任特別重視,認(rèn)真推敲每一句話,經(jīng)過(guò)多次修改之后入院宣教二維碼終版出爐,并得到了同濟(jì)醫(yī)院護(hù)理部的高度認(rèn)可,立即在病區(qū)實(shí)施。
“我們護(hù)理除了遵醫(yī)囑為患者治療,給予心理健康宣教也是促進(jìn)患者康復(fù)的重要工作內(nèi)容,只要能幫助到患者,我們都會(huì)竭盡所能地去想,去做!蓖踬t華說(shuō)。
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