8月14日，記者從省應(yīng)急管理廳獲悉，從7月份開始，我省全面推行災(zāi)害民生綜合保險，保障范圍為洪澇、干旱、臺風(fēng)等13種自然災(zāi)害和溺水、爆炸、火災(zāi)5種特定意外事故。受臺風(fēng)“利奇馬”影響，我省已啟動災(zāi)害民生綜合保險救助保障機(jī)制，對因臺風(fēng)造成的人員傷亡、住房損失等案件及時接收報案、迅速勘查核損，為民生救助提供有力保障。自8月9日受臺風(fēng)影響以來，截至8月14日8時，全省已接收災(zāi)害民生綜合保險救助申請4000多筆，目前各承保公司正在進(jìn)行查勘核損。 

　　災(zāi)害民生綜合保險的保障對象為我省行政區(qū)域內(nèi)常住人口以及災(zāi)害發(fā)生時在本區(qū)域內(nèi)的外來人口，因此次臺風(fēng)造成的人員傷亡、居民住房倒塌或結(jié)構(gòu)性損壞，在本保險的救助保障范圍內(nèi)。其中，對于個人和家庭的賠付，每人人身救助金限額15萬元，每戶房屋救助金限額5萬元，有的市在保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高的情況下，也相應(yīng)提高了救助金限額。 

　　此次臺風(fēng)受災(zāi)申請救助的群眾可以通過電話報案和微信公眾服務(wù)號報案。 

　　電話報案流程為： 

　　1.已經(jīng)確定承保機(jī)構(gòu)的市，可撥打主承保險公司電話報案。其中，濰坊市、濱州市、煙臺市、威海市、日照市、臨沂市，德州市、泰安市可撥打中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司報案電話95518進(jìn)行報案；東營市可撥打中國平安保險股份有限公司報案電話95511進(jìn)行報案；濟(jì)寧市可撥打中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司報案電話95585進(jìn)行報案。 

　　2.未確定承保機(jī)構(gòu)的市，可在“山東省災(zāi)害民生綜合保險”微信公眾號報案或撥打省災(zāi)害民生綜合保險運(yùn)營管理中心400-820-9619電話進(jìn)行報案。待該市承保機(jī)構(gòu)確定后，運(yùn)營管理中心會第一時間將案件移交該市主承保險公司進(jìn)行理賠。 

　　微信公眾服務(wù)號報案流程為： 

　　1.在微信中搜索“山東省災(zāi)害民生綜合保險”微信公眾號，并關(guān)注。 

　　2.注冊：請輸入手機(jī)號→請輸入圖片驗(yàn)證碼→請輸入短信驗(yàn)證碼→請?jiān)O(shè)置登錄密碼→請選擇地區(qū)→注冊成功。 

　　3.報案：我要報案→一鍵報案→選擇出險城市→出險信息【輸入出險類型、姓名、身份證號、手機(jī)號、事故時間、所在地區(qū)、事故地點(diǎn)、事故原因、事故情況（請描述損失的具體情況）】→報案人信息【與出險人關(guān)系、姓名、手機(jī)號、身份號】→下一步→提交案件所需的資料（如目前無資料可不提交）→確認(rèn)提交（同時將收到報案受理的微信提醒）。 

　　“山東省災(zāi)害民生綜合保險”微信公眾號是由山東省災(zāi)害民生綜合保險運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù)的官方微信公眾號，該公眾號負(fù)責(zé)宣傳我省的災(zāi)害民生綜合保險政策，介紹防災(zāi)減損知識，提供報案及理賠進(jìn)度查詢服務(wù)。